Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://aydartazetdinov.ru/consultation (далее – «Сайт»), является предложением Индивидуального предпринимателя Тазетдинова Айдара Ильгизовича ОГРНИП: 321169000183233, ИНН: 164605286473(далее – «Исполнитель»), заключить Договор на оказание платных информационно-консультационных услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, принявшим условия Оферты, путем совершения действий, указанных в Оферте (далее - «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой Оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком полной или частичной оплаты стоимости Услуг.
Акцептом Оферты Заказчик:- заявляет о своем полном и безусловном присоединении к Оферте и выражении своего согласия с изложенными в ней обязательствами и правами сторон, о принятии обязательства их соблюдать, включая все приложения и дополнения;
- подтверждает свою правоспособность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, осознанное намерение, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- подтверждает, что ознакомился с информацией о квалификации и профессиональной деятельности Исполнителя, Заказчик до акцепта Оферты ознакомлен с информацией об Исполнителе и его услугах;
- принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем.
Принятие условий настоящей Оферты (акцепт) и, соответственно, заключение Договора на условиях настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты, в частности, с порядком оплаты услуг Исполнителя, порядком, способами и сроками оказания услуг Исполнителем, порядком расторжения договора и признает безусловную пригодность выполнения всех ее условий, необходимых для совершения действий и достижению целей, являющихся ее предметом.
Исполнитель заключает Договор на оказание Услуг на нижеследующих условиях. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты. Совершение действий, указанных в Оферте и направленных на ее принятие (акцепт), означает принятие лицом, совершившим такие действия, всех условий Оферты в полном объеме без каких-либо исключений и оговорок.
Дополнительную информацию можно получить по электронной почте:
doc.tazetdinov@mail.ru.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в виде предоставления доступа к информационному материалу и проведению дополнительной сессии ответов на вопросы Заказчика (онлайн-встречи) (далее – «Услуги»),
объем, содержание, формат которых определены в Приложении № 1 к Оферте, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
1.2. Информация и материалы, предоставляемые Исполнителем при оказании Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, а Заказчику предоставляется неисключительная (простая) лицензия на использование таких материалов.
1.3. Исполнитель вправе оказать Дополнительные (бонусные) услуги по усмотрению Исполнителя, перечень которых определяется в Приложении № 1 к Договору. При этом, оказание Дополнительных (бонусных) услуг не влияет на оказание Основных Услуг.
1.4. Услуги по настоящей оферте оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения. Заказчик подтверждает, что формат дистанционного оказания Услуг через сеть Интернет посредством программного обеспечения полностью соответствует техническим и иным возможностям Заказчика. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своем персональном компьютере (ином устройстве), наличие стабильного Интернет-соединения и технических средств, необходимых для получения Услуг.
Информационный материал направляется Заказчику в мессенджер общения сторон или по указанному Заказчиком адресу электронной почты. Исполнитель оставляет за собой право использовать для оказания услуг и предоставления доступа к материалам иные программы, платформы и мессенджеры на свое усмотрение, предоставив Заказчику соответствующий доступ.
1.5. Настоящий договор является смешанным и содержит одновременно условия договора возмездного оказания услуг и абонентского договора в части оказания Услуг по предоставлению информационной поддержки согласно ст. 429.4 ГК РФ. Заказчик как абонент по Договору обязан оплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя. Так, Заказчик имеет право требовать от Исполнителя проведения онлайн-встречи и предоставление обратной связи согласно условиям оказания услуги (Приложение №1).
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик обязан: 1) не копировать информацию и сведения, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, доступ к которым Заказчик получает в связи с исполнением Договора, заключенного на условиях настоящей Оферты;
2) не предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, возможности присутствовать на онлайн-встрече в отсутствие прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя.
3) не создавать производные и аналогичные материалы, не распространять, не передавать материалы третьим лицам;
4) не продавать и/или переуступать право требования к Исполнителю.
5) оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями договора. Заказчик выражает согласие на оформление единого кассового чека на предоплату и предоставление услуг согласно требованиям законодательства РФ (по признаку «полный расчет»).
6) сообщать Исполнителю о вступлении в аналогичные отношения с другими Исполнителями, так как применение иных методов оказания услуг может повлиять на качественное оказание услуг Исполнителя в рамках заключенного Договора.
7) выходить на связь в течение 3 (трех) календарных дней со дня направления сообщения Исполнителем;
8) соблюдать правила поведения при получении услуг от Исполнителя, в том числе:
I. уважительно общаться с Исполнителем (не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя);
II. уважать и соблюдать право Исполнителя на личное достоинство/частную жизнь/сохранение конфиденциальной информации;
III. не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг;
IV. не появляться на онлайн-встрече с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
V. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
VI. чат оказания услуг только для предоставления доступа к информационному материалу и вопросов Исполнителю, запрещается присылать в чат сторонний контент и рекламу. Все претензии и предложения направляются в соответствии с разделом 7 Оферты.
7) выполнять принятые на себя обязательства по договору и добросовестно выполнять рекомендации Исполнителя.
8) известить Исполнителя о факте состояния на учете в психоневрологическом диспансере, наличии хронических болезней (диагнозов) и/или приеме лекарственных средств (при наличии такого обстоятельства).
2.2. Заказчик вправе:1) обращаться к Исполнителю по вопросам процесса оказания Услуг;
2) в одностороннем порядке расторгнуть Договор, направив соответствующее уведомление в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3) перенести согласованное время онлайн-встречи за 2 дня (1 раз за время оказания услуг) при условии уважительности причин переноса. Индивидуальная онлайн-встреча переносится на новую дату и время в пределах текущего месяца, в котором должна была быть проведена онлайн-встреча.
2.3. Исполнитель обязан: 1) оказать Услуги в объеме, сроки и формате, установленные в Приложении № 1;
2) сохранять режим конфиденциальности в отношении любой информации, полученной от Заказчика при оказании Услуг;
3) отвечать на сообщения Заказчика в течение 4 рабочих дней со дня поступления вопроса в чате оказания услуг в рабочие дни в пределах временного интервала с 9 часов 00 минут до 19 часов 00 минут по московскому времени.
2.4. Исполнитель вправе: 1) Запрашивать и получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
2) приостановить оказание Услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 24 часа предупредив об этом Заказчика в чате оказания услуг или по электронной почте;
3) использовать для оказания Услуг (предоставления доступа к информационным материалам) по своему выбору без согласования с Исполнителем любые выбранные им сервисы/площадки: платформу Геткурс, социальные сети, мессенджеры, чат-боты, облачные хранилища, сервисы онлайн-конференций;
4) переносить/изменять даты проведения онлайн-встреч по уважительной причине (болезнь, отъезд, переезд, отпуск и пр.), предварительно уведомляя об этом Заказчика не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа. При этом сроки оказания Услуг продлеваются на количество Услуг, которые не были оказаны Исполнителем. Стороны согласовали, что дополнительное соглашение отдельно не подписывается.
5) расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора (под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается Сторонами нарушение Заказчиком любого из обязательств по п.2.1 Оферты). В случае, если запрос Заказчика на дополнительной сессии ответов на вопросы не соответствует тематике Исполнителя, Исполнитель вправе отказать Заказчику в проведении индивидуальной онлайн-встречи с возвратом уплаченных денежных средств.
6) привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
7) за пределами срока оказания Услуг Исполнитель вправе сохранить за Заказчиком доступ к предоставленным информационным материалам. При этом указанный доступ за пределами срока оказания Услуг предоставляется Заказчику бонусом (бесплатно), не влияет на стоимость и объем Услуг Исполнителя по Договору.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ИХ ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ
3.1. Стоимость услуг указана на сайте, составляет 8 000 рублей и актуальна на момент акцепта оферты (оплаты услуг Заказчиком).
Стоимость услуг оплачивается путем оплаты 100% стоимости Услуг до даты начала их оказания посредством перехода на сайт платежной системы
https://doctazetdinov.space/konsultaciya или оплаты предоставленного Исполнителем Счета (реквизитов или ссылки для оплаты).
Заявка с заполненными персональными данными при оплате услуг однозначно идентифицирует лицо, её подавшего, как Заказчика. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик, являются достоверной информацией.
3.2. В целях настоящего Договора оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность введенных данных и производимых платежей.
3.3. Каждая Сторона самостоятельно несет все сборы, налоги и другие расходы, связанные с заключением и исполнением Договора.
3.4. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты услуг Заказчиком. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте или в настоящей оферте, и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
3.5. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанным на Сайте Исполнителя и/или в настоящей Оферте.
3.5.1. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее свои персональные данные в заявке при оплате услуг, знакомится с текстом настоящей публичной Оферты и, в случае полного и безоговорочного согласия с ней, производит оплату стоимости услуг.
В случае получения счета или ссылки на оплату от Исполнителя для оплаты стоимости обучения, указанные счет и ссылка должны быть оплачены в течение 3 (трех) дней, по истечение указанного срока Исполнитель вправе изменить стоимость услуг.
3.5.2. В течение 24 часов с момента оплаты Заказчику направляется ссылка для доступа в чат оказания услуг.
Заказчик самостоятельно добавляется в чат. В случае, если в установленные сроки доступ в чат не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу:
doc.tazetdinov@mail.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
3.5.3. В случае выбора формата обратной связи в форме онлайн-встречи, Исполнитель направляет ссылку для участия в онлайн-встрече Заказчику на адрес электронной почты или номер телефона посредством мессенджера, указанные при оплате услуг, либо в чат оказания услуг не позднее, чем за 5 (пять) минут до ее проведения.
Онлайн-встречаначинается в дату и время,согласованные Сторонами. Длительность онлайн-встречи до 60 минут. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно и вовремя подключаться к онлайн-встрече, пройдя по электронной ссылке, направленной ему Исполнителем. В случае опоздания Заказчика время онлайн-встречи не продлевается. Онлайн-встреча проводится при условии стабильного интернет-соединения у Заказчика и отсутствия посторонних звуков, что обязуется обеспечить Заказчик.
В случае возникновения технических трудностей, Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение на электронную почту Исполнителя адресу: doc.tazetdinov@mail.ru.
3.5.4. Услуги по предоставлению обратной связи в чате оказания услуг оказываются Исполнителем каждый будний день с 9.00 – 19.00 мск в период оказания услуг и является бонусной услугой.
Ответ на поступивший в чате вопрос предоставляется Заказчику Исполнителем в течение 4 (четырех) рабочих дней с момента направления вопроса.
Услуги по предоставлению обратной связи (консультационной поддержке в чате и участие в онлайн-встрече) признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (договор с исполнением по требованию). Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг, в том числе, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
3.5.5. Во избежание сомнений, оплата какой-либо услуги (и соответственно, акцепт данной Оферты применительно к какой-либо услуге) ни при каких условиях не дают Заказчику права требовать оказания иных услуг без дополнительной оплаты.
3.5.6. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель может устанавливать по собственному усмотрению дополнительные ограничения при оказании отдельных видов Услуг, в частности Исполнитель вправе отказать в предоставлении Услуг лицам, которые используют или намерены использовать Услуги для каких-либо незаконных целей, а равно лицам, которые предпринимают попытку получить Услугу незаконным способом либо скрывают (искажают) информацию от Исполнителя.
3.6. Составление и подписание акта об оказанных услугах Сторонами не предусмотрено. Стороны согласовали, что обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме и качественно отдельно по каждой услуге:
3.6.1. в части предоставления Исполнителем доступа к информационному материалу: в момент предоставления доступа к материалам, независимо от того, посмотрел ли Заказчик материал или нет и когда именно, поскольку такие обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
Доступ предоставляется на срок оказания услуг путем добавления Исполнителем указанных материалов в чат оказания услуг, направления по электронной почте или предоставления Исполнителем Заказчику доступа к указанным материалам иным образом.
3.6.2. в части проведения онлайн-встречи: в момент завершения встречи согласно заявленного тайминга.
3.6.3. в части предоставления информационной поддержки посредством обратной связи: с момента окончания отчетного периода, в рамках которого оказывается абонентская Услуга, Услуга в этой части считается оказанной в полном объеме. В том случае, если Заказчик не заявил требование о предоставлении информационной поддержки (не обратился к Исполнителю с вопросом) в период срока оказания услуг, Услуга в этой части считается оказанной в полном объеме.
3.6.4. Услуги по предоставлению доступа в чат считаются оказанными с момента предоставления доступа к чату (предоставления ссылки для добавления в чат).
Все услуги оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
3.7. В случае, если Заказчик воспользовался Услугами, предоставленными материалами, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору, либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и услуга ему не была оказана.
3.8. Отсутствие претензии со стороны Заказчика, направленной в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 2 (двух) дней со дня оказания каждой из Услуг, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объему.
3.9. Несоответствие достигнутого Заказчиком результата, несоответствие его ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя. Критерии качества услуги определяются соответствием оказанных услуг Исполнителем с заявленным содержанием по Приложению № 1.
Заключая договор, Заказчик отдает себе отчет в том, что оказываемые услуги не гарантируют достижение ожидаемого Заказчиком результата, а отсутствие улучшений в жизни (здоровья) Заказчика само по себе не свидетельствует о некачественном оказании услуг или недостаточной квалификации Исполнителя.
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
4.1. Информационный материал подготовлен Исполнителем на основании собственного опыта и полученных знаний, носит информационный и рекомендательный характер. Дополнительная сессия ответов на вопросы (онлайн встреча) носит исключительно информационно-ознакомительный характер, не является медицинской услугой и аналогом медицинского приема. Не может являться основанием для постановки клинического диагноза и назначения лечения без очного приема врача. Любые рекомендации не заменяют очный осмотр и обследование, поэтому рекомендуется также посетить очно врача.
4.2. Услуги, оказываемые по Договору, не являются медицинскими по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», не являются образовательными услугами, носят информационно-познавательный и ознакомительный характер и не требуют получения специального разрешения или лицензии.
4.3. Заказчик, принимая Оферту, также подтверждает, что уведомлен о том, что предоставляемые материалы и информация содержат личное мнение Исполнителя по рассматриваемым в них вопросах, предоставляются в виде «как есть», их содержание и любые иные параметры (как содержательные, так и технические) могут не соответствовать ожиданиям Заказчика, при этом Заказчик имел возможность предварительно уточнить интересующую его информацию.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, так как любые рекомендации, полученные в ходе оказания Услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск и могут быть воплощены в жизнь исключительно при совершении Заказчиком активных действий, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и новых инструментов, и добросовестных намерений использования предоставленной информации со стороны Исполнителя.
4.5. При наличии вопросов, связанных с предоставляемой Исполнителем информацией и материалами в процессе оказания услуг, Заказчик обязуется обратиться к Исполнителю за разъяснениями. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с указанной информацией и материалами.
4.6. Стороны согласовали, что отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для ознакомления с информационным материалом и получения обратной связи от Исполнителя: нахождение в отпуске, командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка гаджетов и средства доступа к сети Интернет и т.д. не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) и не освобождают Заказчика от исполнения обязательств по Договору.
4.7. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг. В случае несогласия Заказчик вправе отозвать согласие, направив соответствующее уведомление по электронной почте
doc.tazetdinov@mail.ru.5. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг по Договору, принадлежат Исполнителю и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
5.4. Все материалы и информацию, полученные в рамках оказания Услуг, не разрешается скачивать, тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании получения Услуг без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.
5.6. Заказчик в соответствии с п.1 ст. 152.1 ГК РФ
даёт согласие Исполнителю на осуществление видеозаписи онлайн-встречи, на фото и видео съемку себя, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи фотографических изображений и видео на любых носителях, а также на использование Исполнителем фрагментов видеозаписи в целях исполнения обязательств по Договору, а также в любых иных целях, не противоречащих законодательству РФ, на безвозмездной основе в том числе для продвижения и рекламы своих услуг, а также в качестве доказательств при возникновении спорных ситуаций с Заказчиком.
Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имени (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в чате оказания услуг, на платформе или на других площадках, связанных с исполнением условий Договора. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя. Изображения могут быть использованы до дня отзыва Заказчиком согласия в письменной форме.
5.7. При нарушении авторских прав, исключительных прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь контент, нарушающий права Исполнителя и выплатить Исполнителю договорную неустойку в виде штрафа в сумме 100 000 рублей за каждый факт нарушения в течение 10 (десяти) банковских дней с даты предъявления Исполнителем требования.
6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных Услуг к моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением Договора.
Стороны согласовали, что при одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, отношения Сторон по возврату денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг». Заказчик обязуется оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг.
6.2. Для возврата стоимости Услуг в соответствии с пунктом 6.1. Заказчик обязан направить Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора посредством мессенджера, а также на адрес электронной почты Исполнителя
doc.tazetdinov@mail.ru с указанием: фамилии, имени, отчества Заказчика, причины отказа, способа оплаты Услуг, полных банковских реквизитов для перечисления возврата. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, и подтверждение оплаты услуг.
В случае, если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее качество оказания услуг Исполнителем, то данный вопрос разрешается в порядке урегулирования претензий (п.7.2 Оферты).
6.3. В день получения Исполнителем Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора Заказчика, договор считается расторгнутым. Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем уведомления по п. 6.2 Договора.
Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств со счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
6.4. При отказе Заказчика от Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом: банковских комиссий за перечисление денег, процентов, оплаченных с использованием банковских продуктов (кредитов, рассрочек и пр. продуктов), а также фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуг Заказчику.
В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от Услуг, оплаченных с использованием банковских продуктов (кредитов, рассрочек и пр. продуктов), сумма к возврату рассчитывается от суммы денег, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты Услуг, оказываемых Заказчику. В случае оплаты услуг по акциям и с использованием скидок и специальных предложений Исполнителя ценой услуг считается поступившая на счет Исполнителя сумма от Заказчика (оплаченная им стоимость).
Указанные положения применяются также в случае отказа Заказчика до момента начала оказания Услуг Исполнителем.
6.5. С момента, когда услуги считаются оказанными, а доступ предоставленным, возврат денежных средств не производится. В момент завершения онлайн встречи услуга считается оказанной в полном объеме и возврат денежных средств не производится.
6.6. В случае отказа Заказчика от оказания Услуг расчет денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя и стоимости оказанных Услуг, расчет осуществляется следующим образом в соответствии с формулой:
W= Price – FC – S – F, где
W – сумма, подлежащая возврату,
Price – цена Услуг,
FC – сумма фактических затрат;
S – стоимость предоставления информационного материала
F – стоимость обратной связи
Стоимость Услуг Исполнителя составляет 100%, из которых:
50% – стоимость предоставления информационного материала
50% – стоимость обратной связи (проведение онлайн-встречи).
При этом стороны согласовали, что в случае отмены Заказчиком онлайн-встречи за 2 дня Заказчик вправе заявить 100% возврат денежных средств от стоимости данной услуги. В случае отмены консультации за 1 день - 50% возврат денежных средств от стоимости данной услуги. В случае отмены консультации в день самой онлайн-встречи возврат денежных средств не производится.
6.7. Исполнитель прекращает оказывать Заказчику Услуги и предоставлять доступ к материалам (в т.ч. бонусным услугам) без права на возврат денежных средств, в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей, указанных в п. 2.1. Договора.
6.8. Заказчик уведомлен и согласен, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком и/или платежной системой при оплате услуг или при оформлении беспроцентной рассрочки, возврату не подлежат.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением Договора стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
7.2. Указанное в пункте 7.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма в мессенджере, где осуществлялась переписка Сторон, а также на адрес электронной почты
doc.tazetdinov@mail.ru.
7.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.
7.4. В случае, если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.6. Заказчик обязуется в полном объеме возместить убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключен Договор.
7.7. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг и в процессе оказания услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.8. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена возмещением реального ущерба (упущенная выгода не возмещается), а также в любом случае ограничена ценой услуги.
7.9 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, уведомив письменно вторую Сторону.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Для целей исполнения Договора Заказчик передает Исполнителю свои персональные данные, указанные в заявке на оказание услуг при оплате услуг. В отношении персональных данных Заказчика Исполнитель вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
8.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.
8.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим третьим лицам получить доступ к таким данным.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все изменения, дополнения Оферты вступают в силу с даты их утверждения Исполнителем и публикации на Сайте. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты.
Изменения распространяются на отношения сторон, возникшие после внесения изменений в Оферту.
9.2. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с порядком и условиями оказания Услуги, с информацией о сроках, описании и условиях их предоставления в соответствии с настоящей Офертой. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых услугах, Заказчик обязан обратиться к Исполнителю за разъяснениями. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по Оферте Услугах и условиях, на которых они оказываются.
9.3. Стороны обязуются хранить в тайне пароли от электронных почтовых ящиков и не передавать их третьим лицам. При утрате доступа, сторона, утратившая доступ, обязуется любым другим доступным образом в течение одного дня с даты утраты сообщить об этом другой Стороне. Если Сторона, лишившаяся доступа, не уведомит другую Сторону об этом, то все последствия, связанные с таким не уведомлением, лежат на неуведомившей Стороне.
9.4. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщениях в мессенджере, где осуществлялась переписка Сторон, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Электронный документооборот, электронная переписка, передача фото, видео-сообщений, голосовых сообщений, осуществляемый с использованием средств связи, указанных в Оферте (в заявке на оказание услуг), приравнивается по юридическому значению к письменному. Стороны установили, что при обмене электронными документами последующий обмен оригиналами документов не требуется.
9.5. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим исполнению не влечет недействительности иных ее положений и всего документа в целом.
9.6. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной коммуникационной сети Интернет.
9.7. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Тазетдинов Айдар Ильгизович
ОГРНИП: 321169000183233
ИНН: 164605286473
E-mail:
doc.tazetdinov@mail.ruНомер телефона: +79196262194
Банковские реквизиты:
р/с: 40817810300048401553
Банк: АО Тинькофф Банк
БИК: 044525974,
к/с: 30101810145250000974.